Πώς να εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής Lazada: Πλήρης Οδηγός Επιστροφής
Γρήγορη απάντηση
Για να εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής της Lazada, ανοίξτε το εγκεκριμένο αίτημά σας επιστροφής στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο της Lazada, μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών επιστροφής και κατεβάστε ή δείτε την ετικέτα επιστροφής, τον barcode, τον κώδικα QR ή τον κώδικα παρακολούθησης. Εάν η Lazada παρέχει μια εκτυπώσιμη ετικέτα, εκτυπώστε την σαφώς και συνδέστε την στο δέμα.
Εάν δεν εμφανίζεται εκτυπώσιμη ετικέτα, δείξτε τον κωδικό γραμμών επιστροφής, τον κωδικό QR ή τον κωδικό παρακολούθησης στο courier ή στο σημείο παράδοσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα επιστροφής της Lazada.
Πηγή: Επίσημη ιστοσελίδα Lazada
Οι επιστροφές Lazada δεν χρησιμοποιούν πάντα το ίδιο έγγραφο. Ανάλογα με τη χώρα, το ταχυδρομείο και τη μέθοδο επιστροφής σας, ενδέχεται να δείτε μια εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής, γραμμικό κώδικα επιστροφής, κώδικα QR, κώδικα παρακολούθησης ή οδηγίες αυτοδιάταξης. Το κλειδί είναι να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας μπορεί να σαρωθεί και να ταιριάζει με το εγκεκριμένο αίτημά σας επιστροφής.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να βρείτε, να εκτυπώσετε και να προετοιμάσετε μια ετικέτα επιστροφής Lazada ή έναν γραμμικό κώδικα επιστροφής για την παραλαβή, την παράδοση ή τις επιστροφές αυτοδιάταξης.
Τι είναι η ετικέτα επιστροφής Lazada;
Η ετικέτα επιστροφής Lazada είναι ένα εκτυπώσιμο έγγραφο ή γραμμικός κώδικας που δημιουργείται μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής σας. Βοηθά το ταχυδρομείο, τον πωλητή ή την αποθήκη Lazada να εντοπίσουν το δέμα επιστροφής σας και να το ταιριάζουν με το αίτημά σας επιστροφής.
Η ετικέτα επιστροφής μπορεί να περιλαμβάνει:
- ● Διεύθυνση επιστροφής
- ● Αναφορά αγοραστή ή παραγγελίας
- ● Επιστροφή κωδικού άδειας
- ● Αριθμός παρακολούθησης
- ● Barcode ή QR κώδικας
- ● Πληροφορίες ταχυδρομείου
- ● Οδηγίες παραλαβής ή παράδοσης
Ανάλογα με τη χώρα, το ταχυδρομείο και τη μέθοδο επιστροφής σας, η Lazada μπορεί να εμφανίσει ετικέτα επιστροφής, φορτηγό, γραμμικό κώδικα ή κώδικα QR για να βοηθήσει στην ταυτοποίηση και την οδήγηση του δέματος σας σωστά.
Χρειάζεστε να εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής Lazada;
Σε πολλές περιπτώσεις επιστροφής της Lazada, ναι. Εάν η Lazada παρέχει μια εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής, η ασφαλέστερη επιλογή είναι να την εκτυπώσετε σαφώς και να την συνδέσετε στο εξωτερικό του δέματος.
Ωστόσο, δεν κάθε επιστροφή Lazada απαιτεί τυπωμένη ετικέτα. Ορισμένες επιστροφές παραλαβής ή παράδοσης μπορεί να λειτουργούν ως επιστροφή χωρίς χαρτί, όπου χρειάζεται μόνο να εμφανίσετε έναν γραμμικό κώδικα επιστροφής, QR κώδικα ή κώδικα παρακολούθησης στο τηλέφωνό σας. Ο ταχυδρομέας ή το σημείο παράδοσης μπορεί να σαρώσει τον κωδικό και να δημιουργήσει το φορτηγό για εσάς.
| Τι δείχνει η Lazada | Τι πρέπει να κάνετε |
|---|---|
| Εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής | Εκτυπώστε το και συνδέστε το στο δέμα |
| Επιστροφή barcode ή QR code | Δείξτε το στο τηλέφωνό σας ή εκτυπώστε το εάν χρειάζεται |
| Μόνο κωδικός παρακολούθησης | Κρατήστε τον κωδικό ορατό και ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής |
| Self-Arrange επιστροφή | Οργανώστε την αποστολή μόνοι σας και ακολουθήστε τις οδηγίες της Lazada |
| Δεν υπάρχει ακόμα ετικέτα ή κωδικός | Ελέγξτε αν το αίτημα επιστροφής έχει εγκριθεί |
Για τις επιστροφές Self-Arrange, μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε το δικό σας ταχυδρομείο, να πληρώσετε πρώτα το τέλος αποστολής, να εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή να ανεβάσετε απόδειξη αποστολής. Η ακριβής απαίτηση εξαρτάται από τη χώρα σας, τον πωλητή, το ταχυδρομείο και τον λόγο επιστροφής.
Ακολουθήστε πάντα τις οδηγίες που εμφανίζονται στη σελίδα επιστροφής της Lazada. Αυτές οι οδηγίες είναι πιο σημαντικές από τις γενικές συμβουλές επειδή συνδέονται με το συγκεκριμένο αίτημά σας επιστροφής.
Πώς να βρείτε και να εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής Lazada
Μόλις ξέρετε αν η Lazada παρέχει μια εκτυπώσιμη ετικέτα, κώδικα γραμμών, κώδικα QR ή κώδικα παρακολούθησης, ανοίξτε το εγκεκριμένο αίτημα επιστροφής και αποθηκεύστε το σωστό έγγραφο επιστροφής.
Η διαδικασία είναι παρόμοια είτε χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Lazada είτε τον ιστότοπο. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βρείτε, να αποθηκεύσετε και να εκτυπώσετε σωστά την ετικέτα ή τον κώδικα.
Ανοίξτε την εφαρμογή ή τον ιστότοπο Lazada
Ανοίξτε την εφαρμογή Lazada ή τον ιστότοπο Lazada για τη χώρα σας, όπως Lazada Malaysia, Lazada Philippines ή Lazada Indonesia.
Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία. Εάν χρησιμοποιείτε πολλούς λογαριασμούς Lazada, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον λογαριασμό που συνδέεται με την αρχική αγορά.
Μεταβείτε στις παραγγελίες μου ή Επιστροφή
Πηγαίνετε στο Λογαριασμό και, στη συνέχεια, ανοίξτε τις Παραγγελίες μου, Δείτε όλες τις Παραγγελίες, Επιστροφή / Επιστροφή ή Οι Επιστροφές μου.
Το ακριβές όνομα του μενού μπορεί να ποικίλλει ελαφρά ανάλογα με τη χώρα, την έκδοση της εφαρμογής και τη ροή επιστροφής της Lazada.
Επιλέξτε το στοιχείο και ξεκινήστε το αίτημα επιστροφής
Επιλέξτε το αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στην επιλογή Επιστροφή/Επιστροφή.
Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει πολλά στοιχεία, βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε το σωστό προϊόν, την παραλλαγή, την ποσότητα και τον λόγο επιστροφής.
Συμπληρώστε τα στοιχεία επιστροφής
Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες της Lazada.
| Πληροφορίες | Απαιτήσεις |
|---|---|
| Λόγος επιστροφής | Απαιτούμενο |
| Περιγραφή προβλήματος | Συνήθως απαιτείται |
| Φωτογραφίες | Συχνά απαιτείται για κατεστραμμένα, ελαττωματικά, λάθος ή ελλιπή αντικείμενα |
| Βίντεο | Μπορεί να απαιτείται για ορισμένες αξιώσεις ποιότητας ή ζημίας |
Εάν λείπουν οι απαιτούμενες πληροφορίες, το αίτημα επιστροφής ενδέχεται να μην εγκριθεί και η ετικέτα επιστροφής ενδέχεται να μην εμφανίζεται.
Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής σας
Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής που εμφανίζεται στη σελίδα επιστροφής της Lazada.
Αποστολή
Φέρετε το δέμα σε ένα υποστηριζόμενο σημείο παράδοσης ταχυδρομείου
Αναληψία
Ένας courier συλλέγει το δέμα από τη διεύθυνσή σας
Αυτοδιάταξη
Κανονίζετε την αποστολή μόνοι σας και μπορεί να χρειαστεί να ανεβάσετε την παρακολούθηση ή την απόδειξη
Για την παράδοση, ίσως χρειαστεί να επιλέξετε μια συγκεκριμένη τοποθεσία παράδοσης.
Για την αυτο-διάταξη, η Lazada ενδέχεται να μην δημιουργήσει μια τυποποιημένη εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής, οπότε διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες πριν από την αποστολή.
Υποστολή και αναμονή έγκρισης
Περιμένετε να το εγκρίνει η Lazada ή ο πωλητής. Οι πωλητές της αγοράς ενδέχεται να απαιτήσουν χειροκίνητη επανεξέταση.
- • Οι επιστροφές LazMall ή διαχειριζόμενες από την πλατφόρμα μπορεί να επεξεργαστούν πιο αυτόματα
- • Οι επιστροφές του πωλητή στην αγορά ενδέχεται να απαιτούν επανεξέταση του πωλητή
- • Η ετικέτα επιστροφής, ο γραμμικός κώδικας επιστροφής, ο κώδικας QR ή οι οδηγίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην εμφανίζονται μέχρι να εγκριθεί η επιστροφή
Ανοίξτε το εγκεκριμένο αίτημα επιστροφής
Μόλις εγκριθεί, επιστρέψτε στη σελίδα Επιστροφές μου, Επιστροφή / Επιστροφή ή στη σελίδα λεπτομερειών επιστροφής.
Αναζητήστε το έγγραφο ή τον κωδικό επιστροφής, όπως την ετικέτα επιστροφής, τον γραμμικό κωδικό επιστροφής, τον κωδικό QR, το φορτηγό ή τον κωδικό παρακολούθησης.
Εάν δεν εμφανίζεται τίποτα, ανανεώστε τη σελίδα, ενημερώστε την εφαρμογή ή δοκιμάστε να ανοίξετε την Lazada από ένα πρόγραμμα περιήγησης επιφάνειας εργασίας.
Λήψη, αποθήκευση ή λήψη εικόνας της ετικέτας
Διαχειριστείτε το έγγραφο επιστροφής με βάση αυτό που δείχνει η Lazada:
- • Εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής: Κατεβάστε το ως PDF ή εικόνα. Αυτό είναι συνήθως πιο σαφές από ένα κομμένο screenshot.
- • Επιστροφή κωδικού γραμμών / κωδικού QR / κωδικού παρακολούθησης: Αποθηκεύστε ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης ή κρατήστε ανοιχτή τη σελίδα επιστροφής στο τηλέφωνό σας. Αυτό είναι χρήσιμο για την επιστροφή χωρίς χαρτί ή την παράδοση χωρίς χαρτί
- • Self-Arrange επιστροφή: Ελέγξτε αν πρέπει να εισάγετε έναν αριθμό παρακολούθησης ταχυδρομείου, να ανεβάσετε απόδειξη αποστολής ή να ακολουθήσετε συγκεκριμένες οδηγίες αποστολής.
Εκτυπώστε σαφώς την ετικέτα
Εκτυπώστε χρησιμοποιώντας εκτυπωτή γραφείου ή εκτυπωτής ετικέταςΕλέγξτε ότι ο barcode είναι αιχμηρός και το κείμενο είναι αναγνώσιμο.
- • Ο barcode είναι αιχμηρός
- • Το κείμενο είναι αναγνώσιμο
- • Η ετικέτα δεν κόβεται
- • Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ορατός
- • Η εκτύπωση δεν είναι πολύ μικρή
- • Ο barcode ή QR code δεν είναι θολός ή τεντωμένος
Εάν ο barcode φαίνεται ξεθλιμμένος, στρεβλμένος ή ελλιπής, εκτυπώστε ξανά την ετικέτα πριν επιστρέψετε το δέμα.
Τι συμβαίνει αν η ετικέτα επιστροφής Lazada δεν εμφανίζεται;
Εάν η ετικέτα επιστροφής Lazada σας δεν εμφανίζεται, μην πανικοποιηθείτε. Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι.
Το αίτημα επιστροφής σας δεν έχει εγκριθεί ακόμα
Η ετικέτα μπορεί να εμφανιστεί μόνο αφού η Lazada εγκρίνει το αίτημά σας επιστροφής.
Ελέγξτε την κατάσταση επιστροφής. Εάν η Lazada εξακολουθεί να εξετάζει το αίτημά σας, περιμένετε επιβεβαίωση ή ελέγξτε αν χρειάζεστε να ανεβάσετε φωτογραφίες, βίντεο ή πρόσθετες πληροφορίες.
Έχετε επιλέξει την αυτο-διάταξη
Εάν έχετε επιλέξει την αυτο-διάταξη, η Lazada ενδέχεται να μην δημιουργήσει μια τυποποιημένη εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί να κανονίσετε την αποστολή μόνοι σας, να πληρώσετε πρώτα το τέλος αποστολής, να εισάγετε τις λεπτομέρειες παρακολούθησης του ταχυδρομείου ή να ανεβάσετε απόδειξη όπως οδηγείται στη σελίδα επιστροφής.
Η εφαρμογή δεν φορτώνεται σωστά
Εάν η εφαρμογή δεν εμφανίζει την ετικέτα, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
- • Ανανεώστε τη σελίδα επιστροφής
- • Ενημέρωση της εφαρμογής Lazada
- • Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη εφαρμογής
- • Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο
- • Έξοδος και επανασύνδεση
- • Ανοίξτε Lazada σε ένα πρόγραμμα περιήγησης επιφάνειας εργασίας
Ένα πρόγραμμα περιήγησης επιφάνειας εργασίας συχνά διευκολύνει τη λήψη και την εκτύπωση.
Πέρασε η προθεσμία επιστροφής
Εάν έχει λήξει η προθεσμία επιστροφής, η ετικέτα μπορεί να εξαφανιστεί ή να γίνει άκυρη. Οι ετικέτες και οι κωδικοί επιστροφής είναι συχνά ευαίσθητοι στο χρόνο, οπότε στείλτε ή παραδώστε το δέμα το συντομότερο δυνατόν μετά την έγκριση.
Τι μέγεθος πρέπει να είναι μια ετικέτα επιστροφής Lazada;
Δεν υπάρχει ενιαίο καθολικό μέγεθος ετικέτας επιστροφής Lazada για κάθε χώρα, courier και μέθοδο επιστροφής. Ορισμένες ετικέτες επιστροφής είναι σχεδιασμένες για εκτύπωση A4, ορισμένες ταιριάζουν καλύτερα στις ετικέτες αποστολής A6 ή A7 και ορισμένες επιστροφές εμφανίζουν μόνο έναν γραμμικό κώδικα αντί για μια πλήρη ετικέτα.
Σημαντικές αλλαγές μεγέθους: Από τον Μάιο του 2025, η Lazada Philippines ενημέρωσε το μέγεθος της ετικέτας αποστολής από A6 (105 × 148 mm) σε A7 (74 × 105 mm). Άλλες αγορές μπορεί ακόμα να χρησιμοποιούν ετικέτες A6 ή τυποποιημένες ετικέτες 4 × 6 ίντσες (101,6 × 152,4 mm).
Για περιστασιακές επιστροφές, η εκτύπωση σε χαρτί A4 λειτουργεί καλά - απλά κόψτε την ετικέτα καθαρά και κολλήστε την στο δέμα.
Για τη συχνή αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου, ένας εκτυπωτής θερμικών ετικετών 4x6 απλοποιεί σε μεγάλο βαθμό τη διαδικασία παράγοντας αυτοκόλλητες ετικέτες απευθείας, εξαλείφοντας το μελάνι, το τόνερ, την κοπή ή την επιπλέον ταινία.
Με Bluetooth εκτυπωτής ετικέτας αποστολής Όπως το HPRT SL42BT, η εκτύπωση γίνεται ακόμη πιο κινητή και ευέλικτη. Συνδέεται απευθείας σε ένα smartphone, επιτρέποντας σας να εκτυπώσετε ετικέτες επιστροφής στο σημείο - δεν χρειάζεται επιφάνεια εργασίας. Αυτή η ρύθμιση είναι ιδανική για μικρές επιχειρήσεις και σπιτικούς πωλητές.
☞ Καλύτεροι εκτυπωτές ετικετών αποστολής - Εξερευνήστε κορυφαίους εκτυπωτές ετικετών για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την εφοδιαστική και τις επιστροφές.
☞ Οδηγός εκτυπωτή ετικετών αποστολής Shopify - Οδηγός βήμα προς βήμα για την επιλογή του σωστού εκτυπωτή ετικετών για παραγγελίες Shopify.
Πώς να προσαρμόσετε την ετικέτα επιστροφής Lazada στο δέμα σας
Η εκτύπωση της ετικέτας είναι μόνο το μισό της διαδικασίας. Πρέπει επίσης να το συνδέσετε σωστά.\nΤοποθετήστε την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό του δέματος, κατά προτίμηση σε επίπεδη επιφάνεια. Μην το τοποθετήσετε σε γωνίες, ράβες ή άκρες.
Αποφύγετε αυτά τα συνηθισμένα λάθη:
- Δίπλωμα του barcode
- Καλύπτοντας τον barcode με λαμπερή ταινία
- Η εκτύπωση της ετικέτας είναι πολύ μικρή
- Χρήση ενός θολού screenshot
- Τοποθέτηση της ετικέτας κάτω από παλιές ετικέτες αποστολής
- Αφήνοντας τον παλιό barcode παράδοσης ορατό
- Επιστολή της ετικέτας σε κατεστραμμένη ή βρώμικη επιφάνεια
Εάν επαναχρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία, αφαιρέστε ή καλύψτε την παλιά ετικέτα αποστολής. Δύο διαφορετικοί barcodes σε ένα δέμα μπορούν να μπερδεύσουν τα συστήματα σάρωσης.
Μετά την παράδοση ή την παραλαβή, κρατήστε την απόδειξη, τη φωτογραφία ή την απόδειξη παράδοσης μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή.
Γρήγορη λίστα ελέγχου πριν επιστρέψετε το δέμα σας Lazada
| στοιχείο | Τι να ελέγξετε |
|---|---|
| Επιστροφή εγκριμένη | Το αίτημα επιστροφής επιβεβαιώνεται στο Lazada |
| Έτοιμη ετικέτα ή barcode | Το έχετε εκτυπώσει ή το έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας |
| Πακέτο συσκευασμένο | Στοιχεία, αξεσουάρ και συσκευασία περιλαμβάνονται |
| Παλιά ετικέτα αφαιρεμένη | Οι παλιοί barcodes ναυτιλίας καλύπτονται |
| Απόδειξη διατηρημένη | Αποθηκεύεται απόδειξη απόδειξης ή παραλαβής |
Λίγα λεπτά ελέγχου μπορούν να αποτρέψουν καθυστερήσεις επιστροφής.
Συχνές ερωτήσεις για την εκτύπωση ετικετών επιστροφής Lazada
Μπορώ να εκτυπώσω την ετικέτα επιστροφής Lazada σε μαύρο και άσπρο;
Ναι. Ναι. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η μαύρο-λευκή εκτύπωση είναι αρκετή, εφόσον ο γραμμικός κώδικας και το κείμενο είναι σαφή. Ο γραμμικός κώδικας δεν πρέπει να είναι θολός, ξεθλιμμένος ή κομμένος.
Μπορώ να επιστρέψω ένα στοιχείο Lazada χωρίς να εκτυπώσω την ετικέτα;
Μερικές φορές, ναι. Εάν η Lazada σας δώσει μόνο έναν γραμμικό κώδικα επιστροφής ή κώδικα παρακολούθησης, ο ταχυδρομέας ή το σημείο παράδοσης μπορεί να είναι σε θέση να τον σαρώσει από το τηλέφωνό σας. Αλλά αν η Lazada παρέχει μια εκτυπώσιμη ετικέτα επιστροφής, είναι ασφαλέστερο να την εκτυπώσετε και να την επικοινωνήσετε στο δέμα.
Πού μπορώ να βρω την ετικέτα επιστροφής Lazada;
Συνήθως μπορείτε να το βρείτε στην εφαρμογή Lazada ή στον ιστότοπό σας κάτω από το εγκεκριμένο αίτημά σας επιστροφής. Πηγαίνετε στο Λογαριασμό, ανοίξτε τις Παραγγελίες μου ή τις Επιστροφές μου, επιλέξτε το στοιχείο και ελέγξτε τη σελίδα λεπτομερειών επιστροφής.
Γιατί η ετικέτα επιστροφής Lazada μου δεν κατεβάζει;
Η εφαρμογή μπορεί να μην φορτώνεται σωστά, η επιστροφή μπορεί να μην έχει εγκριθεί ακόμα ή η μέθοδος επιστροφής σας μπορεί να παρέχει μόνο έναν γραμμικό κώδικα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της επιφάνειας εργασίας, να ανανεώσετε την εφαρμογή ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Lazada εάν το πρόβλημα συνεχίζεται.
Τελικές σκέψεις
Η εκτύπωση μιας ετικέτας επιστροφής Lazada είναι συνήθως απλή μόλις ξέρετε τι παρέχει η σελίδα επιστροφής σας: μια εκτυπώσιμη ετικέτα, κώδικας γραμμών επιστροφής, κώδικας QR ή κώδικας παρακολούθησης.
Εάν η Lazada παρέχει μια εκτυπώσιμη ετικέτα, εκτυπώστε την σαφώς και συνδέστε την στο δέμα. Εάν εμφανίζεται μόνο ένας γραμμικός κώδικας ή QR κώδικας, κρατήστε τον έτοιμο στο τηλέφωνό σας και ακολουθήστε τις οδηγίες παραλαβής, παράδοσης ή αυτοδιάταξης στη σελίδα επιστροφής.
Για περιστασιακές επιστροφές, αρκεί ένας κανονικός εκτυπωτής. Για τους πωλητές ή τις μικρές ομάδες που εκτυπώνουν τακτικά ετικέτες Lazada, Shopee, TikTok Shop ή courier, ένας εκτυπωτής θερμικών ετικετών μπορεί να κάνει τη διαδικασία πιο γρήγορη και καθαρή.
Μια σαφή ετικέτα, ένας σαρώσιμος γραμμικός κώδικας και οι σωστές οδηγίες επιστροφής είναι τα τρία πράγματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία.
